Política de Privacidade do PestGestor

Última atualização: 15/09/2026

Esta Política descreve como o PestGestor trata dados pessoais relacionados ao site, teste gratuito, contratação, suporte e operação da plataforma.

1. Papéis no tratamento

Nos dados inseridos pela dedetizadora sobre seus próprios clientes, funcionários, fornecedores e atendimentos, a empresa usuária normalmente define as finalidades e atua como controladora, enquanto o PestGestor trata os dados para prestar o serviço contratado. Para cadastro comercial, faturamento, segurança da conta, suporte e administração do próprio serviço, o PestGestor pode atuar como controlador nos limites aplicáveis.

2. Dados tratados

Podemos tratar dados de cadastro e contato, informações de empresa, usuários e permissões, O.S., endereços, documentos, evidências fotográficas, assinaturas, localização quando acionada pelo usuário, registros de ponto, dados financeiros, logs de segurança, dispositivo/navegador e informações necessárias às integrações habilitadas.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para criar e administrar contas, executar funcionalidades contratadas, autenticar usuários, proteger a plataforma, gerar auditoria, prestar suporte, processar cobrança, enviar comunicações operacionais, manter integrações solicitadas e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases e responsabilidade da empresa usuária

A empresa cliente é responsável por definir bases legais, avisos e períodos de retenção referentes aos dados que insere. O PestGestor tratará esses dados conforme instruções compatíveis com o serviço, medidas de segurança e obrigações legais aplicáveis.

5. Compartilhamento e operadores

Dados podem ser processados por provedores indispensáveis de hospedagem, infraestrutura, e-mail, mensageria, cobrança, emissão fiscal, mapas, autenticação ou outras integrações ativadas. O compartilhamento é limitado ao necessário para a finalidade correspondente e sujeito às condições dos respectivos provedores.

6. Segurança

Adotamos medidas como segregação por empresa, bancos isolados para ambientes comerciais, controle de acesso, 2FA opcional, limitação de tentativas, expiração de sessão, criptografia de segredos de integração, trilhas de auditoria e entrega autenticada de arquivos sensíveis. Nenhuma medida elimina integralmente todos os riscos de segurança.

7. Cookies, sessão e registros técnicos

Utilizamos cookies estritamente necessários para sessão, segurança e persistência autorizada do app móvel. Também registramos informações técnicas como IP, navegador, horário, tentativas de acesso e eventos de auditoria para segurança e suporte.

8. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto necessários para a prestação do serviço e pelos períodos exigidos para obrigações legais, faturamento, segurança, auditoria e defesa de direitos. Após o término, poderão ser eliminados, devolvidos ou anonimizados conforme contrato, obrigação legal e viabilidade técnica.

9. Direitos dos titulares

Solicitações de confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação e demais direitos previstos na legislação aplicável serão avaliadas conforme o papel do PestGestor no tratamento. Quando a solicitação se referir a dados controlados pela dedetizadora cliente, ela poderá ser encaminhada à empresa responsável.

10. Incidentes

Eventos de segurança são avaliados conforme sua natureza e impacto. Quando aplicável, serão adotadas medidas de contenção, registro, correção e comunicação às partes ou autoridades competentes nos termos da legislação.

11. Contato de privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@pestgestor.com.br ou pelo canal indicado na contratação.